ÉCHANGER UN OU PLUSIEURS ARTICLES
> Vous avez reçu vos articles mais la taille ne vous convient pas ? Pas de panique ! Sous réserve de stock disponible nous vous proposons d'échanger vos articles gratuitement pour la France Métropolitaine (Corse inclus), la Belgique et le Luxembourg dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. Pour les autres pays les échanges ne sont pas possibles, le client devra effectuer un retour à ses frais.
À savoir : Les articles doivent nous parvenir complets, intacts (ni utilisés, ni portés, ni lavés,...) et dans leur emballage d’origine. Échange effectué après contrôle de conformité.
- Procédure d'échange :
> Vous souhaitez effectuer un échange depuis la France Métropolitaine, la Belgique ou le Luxembourg, pour profiter des échanges gratuits, veuillez nous contacter en vous rendant sur la page contacter-nous et faites nous part de votre demande d'échange. Sous réserve de stock disponible nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée Colissimo (valable 7 jours). Dès réception votre retour nous procéderons à l'échange.
Si le client ne souhaite pas utiliser l'étiquette prépayé Colissimo ou s'il souhaite effectuer un échange depuis les DOM-TOM ou un autre pays que la France Métropolitaine, la Belgique ou le Luxembourg, il devra renvoyer à ses frais les articles sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à sa commande initiale. Dans ce cas, le client devra nous contacter en se rendant sur la page contacter-nous.
> Afin que nous puissions traiter rapidement et correctement votre échange, veuillez imprimer puis remplir le formulaire de retour .
- Préparation du colis :
- Emballez votre article dans son emballage d'origine.
- Placez votre article dans le carton d'envoi.
- Insérez le formulaire de retour rempli dans le carton puis assurez-vous de bien refermer votre colis. Notez que le formulaire de retour doit obligatoirement être joint à la marchandise.
- Coller l'étiquette de retour prépayée Colissimo
- Déposez votre colis en Bureau de Poste à l'adresse ci-dessous.
Le retour se fait aux risques du client, veuillez à bien conserver la preuve de dépôt.
Veuillez renvoyer vos articles à l'adresse suivante :
CAMÉLOPARD
865, AVENUE DE BRUXELLES
83500 LA SEYNE SUR MER (VAR)
FRANCE
RETOURNER UN OU PLUSIEURS ARTICLES
> Vous avez reçu votre article mais il ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner votre article.
À savoir : Les articles doivent nous parvenir complets, intacts (ni utilisés, ni portés, ni lavés,...) et dans leur emballage d’origine. Remboursement effectué après contrôle de conformité.
- Procédure de retour :
> Le client devra renvoyer à ses frais les articles à l'adresse mentionnée ci-dessus.
> Afin que nous puissions traiter rapidement et correctement votre retour, veuillez imprimer puis remplir le formulaire de retour .
- Préparation du colis :
- Emballez votre article dans son emballage d'origine.
- Placez votre article dans le carton d'envoi.
- Insérez le formulaire de retour rempli dans le carton puis assurez-vous de bien refermer votre colis. Notez que le formulaire de retour doit obligatoirement être joint à la marchandise.
- Déposez votre colis auprès du transporteur de votre choix à l'adresse ci-dessus.
Le retour se fait aux risques du client, veuillez à bien conserver la preuve de dépôt.
REMBOURSEMENT
> Dès réception de vos articles par nos services et après contrôle de conformité vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.